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Contact

Pour toute question concernant le site, son contenu, une demande de devis ou une intervention, vous pouvez contacter Alpes Monte-Charge :

• Par téléphone : 06 19 33 25 65
• Par email : contact@alpesmontecharge.fr
• Via le formulaire : Contact & devis

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, visuels, logos, pictogrammes, éléments graphiques, structure, arborescence, code, mise en page et contenus rédactionnels, est protégé par le droit d’auteur et les règles relatives à la propriété intellectuelle.

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Toute utilisation non autorisée du site ou de l’un quelconque de ses éléments pourra engager la responsabilité de l’utilisateur et donner lieu aux actions prévues par la réglementation applicable.

Données personnelles

Les données personnelles collectées via le site sont traitées par Alpes Monte-Charge afin de répondre aux demandes de contact, de devis, d’information ou de rappel téléphonique.

Données susceptibles d’être collectées

• Nom et prénom ou nom de société.
• Numéro de téléphone.
• Adresse email.
• Adresse ou commune d’intervention.
• Informations relatives au chantier : étage, hauteur, type de charge, poids estimé, accès, stationnement, créneau souhaité.
• Contenu librement transmis dans le message.
• Données techniques strictement nécessaires à la sécurité du formulaire, telles que l’adresse IP et informations de connexion.

Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de devis et de contact.
• Évaluer la faisabilité d’une intervention de monte-charge.
• Organiser un échange téléphonique, un rendez-vous ou une intervention.
• Assurer la sécurité du site et lutter contre les envois abusifs ou frauduleux.
• Respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

Base légale

Les traitements reposent principalement sur l’intérêt légitime de l’éditeur à répondre aux demandes reçues, sur l’exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande porte sur un devis, et sur le respect des obligations légales lorsque cela est nécessaire.

Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables. Les données liées à une relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion administrative, comptable ou juridique.

Droits des personnes

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement et, lorsque cela s’applique, d’un droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’éditeur par email à l’adresse suivante : contact@alpesmontecharge.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement, à la sécurité, à l’affichage de certaines fonctionnalités, à la mémorisation de préférences ou au fonctionnement du module RGPD.

Selon les outils activés, le site peut également utiliser des traceurs soumis à consentement, par exemple pour la mesure d’audience ou l’intégration de services tiers. Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’après consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez gérer vos préférences via le module d’information et de consentement RGPD présent sur le site, lorsque celui-ci est proposé.

Services tiers et contenus intégrés

Le site peut intégrer des contenus ou services fournis par des tiers, notamment une carte Google Maps pour présenter la zone d’intervention. Ces services peuvent collecter certaines données techniques lorsque vous les consultez, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

L’éditeur du site n’exerce pas de contrôle complet sur les traitements réalisés directement par ces services tiers. Il invite les utilisateurs à consulter les politiques applicables des fournisseurs concernés.

Responsabilité

L’éditeur s’efforce de fournir des informations exactes, claires et mises à jour. Toutefois, des erreurs, omissions, imprécisions ou informations devenues obsolètes peuvent subsister.

Les informations publiées sur le site sont données à titre général et ne remplacent pas une vérification personnalisée de la faisabilité d’une intervention. Les prestations de monte-charge dépendent notamment des accès, du stationnement, de la hauteur, des conditions de sécurité, du poids et de la nature des charges.

L’éditeur ne saurait être tenu responsable de l’utilisation faite des informations diffusées sur le site, ni des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l’accès au site, de son utilisation ou de l’impossibilité d’y accéder temporairement.

Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif. L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur les contenus, services ou politiques de confidentialité des sites externes et décline toute responsabilité concernant leur contenu ou leur fonctionnement.

La création d’un lien hypertexte vers le présent site est autorisée sous réserve de ne pas porter atteinte à l’image, à la réputation ou aux intérêts de l’éditeur, et de ne pas créer de confusion sur l’origine des contenus.

Sécurité

L’éditeur met en œuvre des mesures raisonnables afin de préserver la sécurité du site et des informations transmises via les formulaires. Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

L’utilisateur s’engage à ne pas perturber le fonctionnement du site, tenter d’accéder frauduleusement à ses systèmes, envoyer des contenus malveillants ou utiliser les formulaires à des fins abusives, commerciales non sollicitées ou frauduleuses.

Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, lorsqu’un client consommateur rencontre un litige avec un professionnel et qu’une réclamation écrite préalable n’a pas permis de le résoudre, il peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation, lorsque ce dispositif est applicable à la situation de l’entreprise.

Les coordonnées du médiateur compétent doivent être complétées par l’éditeur si l’activité et le statut juridique de l’entreprise imposent cette information.

Conditions relatives aux devis et prestations

Les informations présentées sur le site, notamment les tarifs indicatifs, hauteurs, charges maximales et exemples d’intervention, sont données sous réserve de vérification technique. Un devis ou accord préalable peut être nécessaire avant toute intervention.

La réalisation d’une prestation dépend des conditions réelles constatées : accès, stationnement, possibilité de stabilisation du matériel, météo, circulation, sécurité des personnes, poids, dimensions et nature des charges. L’éditeur se réserve le droit de refuser ou reporter une intervention si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français. En cas de différend, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable. À défaut de résolution amiable, les juridictions françaises compétentes pourront être saisies dans les conditions prévues par la loi.

Mise à jour des mentions légales

Les présentes mentions légales peuvent être modifiées à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, de l’activité, des obligations légales ou des outils utilisés. La version applicable est celle publiée en ligne au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : 16/05/2026.